구매 이력은 아래의 방법을 통해 확인하실 수 있습니다.
결제에 관한 문의사항이 있으신 경우, 아래의 방법을 확인하시어 스크린샷을 촬영하신 뒤, 문의사항 내 첨부를 부탁 드리겠습니다.
iPhone의 경우
■방법１
１．Apple사로부터 발행되는 해당 결제 건의 영수증 메일을 연다.
２．「주문 번호」「서류 번호」「날짜」「구입 내용과 가격」이 확인 가능한 스크린샷을 촬영한다
※메일 제목이「Apple로부터 발행된 영수증입니다」로 되어있는 메일이 해당됩니다.
■방법２
１．아래의 URL에 접속하신 후, 구매시에 이용한 AppleID로 로그인 한다.
https://reportaproblem.apple.com/
２．[문제를 보고한다]가 쓰여있는 페이지로 이동한다.
３．페이지 아랫 부분에서 구매한 아이템을 찾아 날짜 부분을 탭 한다.
４．구매 정보가 표시되면「주문 번호」,「서류 번호」,「날짜」,「구매 내용과 가격」
이 확인 가능한 스크린샷을 촬영한다.
Android의 경우
■방법１
１．구매 후［G-mail］에 발송되는 영수증 메일을 연다.
２．메일 내에 기재되어 있는 구매 날짜와 주문 번호（GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX）가 같은 화면내에 확인 가능한 스크린샷을 촬영한다.
■방법２
１．아래의 URL에 접속한 후, 구매시에 이용한 계정으로 로그인 한다.
https://payments.google.com
２．구매 이력에서 해당 결제 내용을 선택한 후, 구매 날짜와 거래 ID（GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX）
를 화면 내에서 확인 가능한 스크린샷을 촬영한다.