購入履歴は以下の方法で確認できます。
課金関連のお問い合わせの際は、下記を参考にスクリーンショットを撮影いただき、添付をお願いいたします。
iPhoneの場合
■方法１
１．Apple社から発行される該当決済の領収書メールを開く
２．「ご注文番号」「書類番号」「日付」「ご購入内容と金額」が
画面に入っている状態でスクリーンショットを撮影
※メールの件名が「Appleからの領収書です」となっているものが該当します。
▼スクリーンショットの例
■方法２
１．下記のURLへアクセスし、ご購入時にご利用のAppleIDでログイン
https://reportaproblem.apple.com/
２．[問題を報告する]と書かれたページに遷移する
３．ページ下部からご購入いただいたアイテムを探し、日付部分をタップする
４．購入情報が表示されるので、「ご注文番号」「書類番号」「日付」「ご購入内容と金額」が
画面に入っている状態でスクリーンショットを撮影
Androidの場合
■方法１
１．購入後［G-mail］に届くご注文明細のメールを開く
２．メール内に記載されている注文日と注文番号（GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX）が
画面に入っている状態でスクリーンショットを撮影
▼スクリーンショットの例
■方法２
１．下記のURLへアクセスし、ご購入時にご利用のアカウントでサインイン
https://payments.google.com
２．ご利用内容より該当の取引を選択し、日付と時刻、取引ID（GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX）が
画面に入っている状態でスクリーンショットを撮影