客服諮詢表單

24小時均可受理電子郵件諮詢。
由於現在諮詢信件較多，客服中心可能需要比平常更久的時間進行確認及回覆。
對此造成您的不便，我們深表歉意，還請您諒解。

※諮詢客服前請務必確認以下事項。

■關於正在確認中的異常問題
遊戲內已釋出目前確認到的異常問題公告。
在諮詢客服之前，煩請務必確認遊戲內相關公告之內容。

【遊戲內公告】
點選主頁右上角的公告按鈕　＞　點選重要按鈕　＞　[更新]關於正在確認中的異常問題

■關於FAQ
可透過FAQ查看玩家們經常詢問的問題。
在諮詢客服之前，煩請先行確認過FAQ內之資訊。

■關於諮詢郵件的回覆
如有設定過濾垃圾郵件，則有可能無法收到來自客服中心的回覆郵件，
因此，煩請在諮詢客服前先行確認相關設定。
若電子郵件地址內含有兩個以上接續的英文句號「...」或「@」前含有英文句號「.」的話，
則會有無法正常接收及回覆電子郵件之情形。
煩請使用其他電子郵件來信諮詢。

■協助確認自動回覆郵件
當發送出的諮詢郵件被受理時，系統會寄出「自動回覆郵件」。
若未收到該自動回覆郵件，則有被設定為拒絕接收等可能性，
因此，煩請協助確認相關設定。

※若使用自訂電子郵件網域接收電子郵件，煩請將來自「@aidis.co.jp」的郵件設定為可接收之對象。